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ヘルパーアシストをご利用の事業所様向けにインターネットを使用したオンラインサポートを行っております。
ご希望の事業所様は左のアイコンをクリックして、サポート用ソフトウェアをダウンロードし、弊社までご連絡ください
●インストール方法●
1.左のアイコンをクリックしてサポート用ソフトウェアを、任意のフォルダにダウンロードしてください。
2.ダウンロードした「TeamViewer_HelperAssist.exe」をダブルクリックしてください。
3.セキュリティの警告が表示された場合は、「実行」をクリックしてください。
4.「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」との確認には「はい」を選択してください。
5.「インストールしようとしているアプリはMicrosoft検証済アプリではありません」のウィンドウが表示される場合は下記の設定を行ってください。
Windowsのアイコンをクリック→設定(歯車のマーク)→アプリと機能→アプリを入手する場所の選択→セレクトボックスで「場所を選ばない」を選択。
6.TeamViewerの使用許諾(英文)が表示される場合は「I agree」にチェックを入れ、「続ける」を選択してください。
7.「HelperAssist」のロゴが入ったTeamViewerのウィンドウが立ち上がり、
・「使用中のID」(9桁の数字)
・「パスワード」(8桁か6桁の英数字)
と、「接続準備完了」の文言が表示されていれば、サポート準備完了です。
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5.「インストールしようとしているアプリはMicrosoft検証済アプリではありません」のウィンドウが表示される場合は下記の設定を行ってください。
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