ヘルパーアシストが突然使えなくなった

ヘルパーアシストを使用している最中に突然以下のような画面になたり、そもそもログインができないなど、ヘルパーアシストが使用不能になってしまう場合があります。

これはブラウザに「キャッシュ」と呼ばれる不要な情報が溜まり過ぎている状態の可能性があります。

その場合、下記の手順でキャッシュを掃除してください。

MicroSoft Edgeの場合

１．ブラウザのキャッシュを削除する

MicroSoft Edge上部の「・・・」から「設定」→「プライバシー、検索、サービス」を選択してください。

「クリアするデータの選択」をクリックします。

「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「今すぐクリア」をクリックします。

この状態で一旦ブラウザを全て終了し、再起動してからヘルパーアシストへのログインをお試しください。

２．PCを再起動する

お使いのパソコン自体を再起動してください。

これでキャッシュの削除は完了です。