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ログイン画面以外の画面をお気に入りに登録し、ログインせずに直接その画面を表示しようとした場合など、
「error:.iniファイルが存在しません。」といったエラーが表示され、真っ白な画面になってしまう事があります。
故障ではありません。ご安心ください。
これは「ログイン画面を経由せず、直接画面を表示しようとした場合」に表示されます。
例えば、
・お気に入りにヘルパーアシストのログイン画面以外の画面を登録し、直接表示しようとした場合・・・
・ヘルパーアシストのログイン画面以外の画面のアドレスを直接入力した場合・・・
などです。
ヘルパーアシストはセキュリティ保持の関係上、必ずログイン画面でユーザ認証を行ってから、ご使用いただけるように設計されています。
他にもブラウザに入力したＵＲＬが間違っている場合にも、本画面が表示される場合があります。
この画面が表示されてしまった場合は、画面右上の「×」をクリックしてブラウザを閉じ、ログイン画面から、再度操作をやり直してください。その際、ＵＲＬにお間違いがないかどうか、再度ご確認ください。