ヘルパーアシストにログイン後、メインメニュー画面の上部に下記のような注意書きが出ていませんでしょうか?
これは、「ID、パスワード再発行用メールアドレス」が登録されていないことへの警告メッセージです。
「ID、パスワード再発行用メールアドレス」とは、弊社よりアカウント情報(ヘルパーアシストURLや、BasicID/pass及び、ログインID、pass)の送信等、やり取りをさせていただきます際に必要となるメールアドレスです。
管理者用アカウント情報など紛失されてしまった際にも使用しますので、例えば参照権限のヘルパーさんも見ることができるようなメールアドレスで登録することはお避け下さい。
必ず貴事業所が情報を受信できるメールアドレスをご指定ください。
登録するには、管理者権限でヘルパーアシストにログインし、画面上部の初期設定をクリックしてください。
初期設定画面に移動したら、基本設定の「ID・パスワード再発行用メールアドレス」に設定し、登録してください。
登録が終了すると、メインメニュー画面の注意書きが表示されなくなります。
mits